تحویل و بازگشت محصول

بررسی اجمالی گزینه های تحویل

برای راحتی بیشتر، روش های تحویل پیشولی به صورت مرحله ای طراحی شده اند؛ از انتخاب روش ارسال تا تعیین بازه زمانی مناسب دریافت. جدول ها و شرایط هر سرویس را در ادامه می بینید.

تعویض یا مرجوعی کالا

اگر کالای دریافتی با سفارش ثبت شده متفاوت باشد یا آسیب ناشی از حمل داشته باشد، موضوع را از طریق پشتیبانی ثبت کنید. تیم پیشولی در کوتاه ترین زمان ممکن وضعیت را بررسی می کند.

برای حفظ کیفیت و رعایت استانداردهای بهداشتی، برخی گروه های کالایی شرایط بازگشت محدودتری دارند. لطفا قبل از ثبت درخواست، موارد زیر را بررسی کنید:

• • کالا باید در شرایط اولیه، به همراه جعبه و متعلقات کامل بازگردانده شود.
• • اقلام بهداشتی، خوراکی و مصرفی در صورت باز شدن پلمب، قابل مرجوعی نیستند.
• • در صورت مغایرت کالا با سفارش یا آسیب ناشی از حمل، هزینه مرجوعی با فروشگاه است.
• • درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل ثبت شود.

سوالات متداول

ارسال مطمئن برای سفارش های پت شاپ

ما در پیشولی تلاش می کنیم مسیر خرید تا تحویل را شفاف، سریع و قابل پیگیری نگه داریم تا تجربه ای آرام و مطمئن از خرید آنلاین محصولات حیوانات خانگی داشته باشید.

اگر درباره زمان بندی ارسال، هزینه سرویس ها یا شرایط بازگشت کالا سوال بیشتری دارید، تیم پشتیبانی همراه شماست.